Regulamin
EAIS Kursy.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady:

   1. korzystania z platformy internetowej EAIS Kursy;
   2. zakładania i prowadzenia Konta Użytkownika;
   3. zawierania umów o dostarczanie Treści Cyfrowych;
   4. dokonywania płatności;
   5. uzyskiwania dostępu do Kursów;
   6. korzystania z materiałów szkoleniowych;
   7. składania reklamacji;
   8. wykonywania praw przysługujących Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

2. Platforma jest dostępna pod adresem:

   https://eais.pl/kursy

   oraz pod innymi adresami lub subdomenami wskazanymi przez Sprzedawcę.

3. Właścicielem Platformy i sprzedawcą Treści Cyfrowych jest:

   AMA Łukasz Kretowicz
   ul. Emilewo 37A
   62-640 Barłogi
   NIP: 6661935788
   REGON: 311552687
   e-mail: kursy@eais.pl
   telefon: +48 662 890 001

   zwany dalej „Sprzedawcą”.

4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

   1. pocztą elektroniczną pod adresem: kursy@eais.pl;
   2. telefonicznie pod numerem: +48 662 890 001;
   3. pisemnie na adres Sprzedawcy;
   4. za pomocą formularza kontaktowego lub systemu zgłoszeń dostępnego na Platformie.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie, zapisanie i odtworzenie.

6. Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Platformy lub złożeniem Zamówienia.

7. Sprzedawca prowadzi sprzedaż przede wszystkim na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Możliwość zakupu z innych państw może zależeć od dostępnych metod płatności, zasad podatkowych i informacji wskazanych na stronie danego Kursu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Platforma – serwis internetowy EAIS Kursy, za pośrednictwem którego prezentowane, sprzedawane i udostępniane są Kursy oraz inne Treści Cyfrowe.

2. Sprzedawca – AMA Łukasz Kretowicz, prowadzący działalność gospodarczą pod danymi określonymi w § 1 ust. 3.

3. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy, niezależnie od tego, czy posiada Konto.

4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu na Platformie.

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

7. Konto – indywidualne konto Użytkownika, umożliwiające korzystanie z zakupionych Kursów, materiałów, historii Zamówień i innych funkcjonalności Platformy.

8. Kurs – uporządkowany zestaw Treści Cyfrowych, mogący obejmować materiały wideo, audio, teksty, pliki PDF, pliki Markdown, kod źródłowy, ćwiczenia, zadania, quizy, laboratoria, prezentacje, checklisty, materiały do pobrania i certyfikaty.

9. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności Kursy i materiały udostępniane za pośrednictwem Platformy.

10. Produkt – Kurs, pakiet Kursów, dostęp do określonych materiałów, warsztat internetowy lub inna odpłatna Treść Cyfrowa prezentowana na Platformie.

11. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

12. Umowa – umowa o dostarczanie Treści Cyfrowej zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

13. Cena – kwota brutto należna Sprzedawcy za Produkt, zawierająca należny podatek od towarów i usług, jeżeli ma zastosowanie.

14. Okres Dostępu – określony na stronie Produktu czas, przez który Klient może korzystać z zakupionej Treści Cyfrowej.

15. Operator Płatności – zewnętrzny dostawca obsługujący płatności elektroniczne, w szczególności Mollie B.V.

16. Materiały Bezpłatne – materiały dostępne bez konieczności zapłaty, na zasadach wskazanych na Platformie.

17. Trwały Nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy wymagane są:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej;
   3. aktywny adres poczty elektronicznej;
   4. włączona obsługa plików cookies niezbędnych i JavaScript;
   5. oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo i audio;
   6. oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF, ZIP, Markdown lub innych formatów wskazanych w opisie Kursu.

2. Niektóre Kursy mogą wymagać dodatkowego oprogramowania, kont w zewnętrznych serwisach, środowiska programistycznego, kluczy API albo odpowiedniego sprzętu. Wymagania takie powinny zostać podane w opisie danego Kursu.

3. Koszt dostępu do Internetu, urządzeń, usług zewnętrznych, płatnych narzędzi i infrastruktury niezbędnej do wykonywania ćwiczeń ponosi Klient, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

4. Sprzedawca stosuje techniczne środki ochrony Treści Cyfrowych, w szczególności autoryzację Konta, kontrolę dostępu, ograniczenie liczby aktywnych sesji, oznaczenia materiałów lub rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa.

5. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie, chronić dane logowania oraz nie udostępniać Konta osobom trzecim.

§ 4. Konto Użytkownika

1. Korzystanie z płatnych Kursów wymaga posiadania Konta.

2. Konto może zostać:

   1. założone przez Klienta przed zakupem;
   2. utworzone lub aktywowane w związku z zakupem;
   3. utworzone przez Sprzedawcę w związku z ręcznym nadaniem dostępu;
   4. przypisane do Klienta w ramach licencji firmowej.

3. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.

4. Jedno Konto jest przeznaczone dla jednej osoby, chyba że warunki Produktu wyraźnie przewidują licencję wielostanowiskową lub organizacyjną.

5. Użytkownik nie może:

   1. udostępniać danych logowania osobom trzecim;
   2. umożliwiać korzystania z Kursu osobom nieuprawnionym;
   3. obchodzić technicznych zabezpieczeń Platformy;
   4. wykorzystywać Konta do działań bezprawnych;
   5. podejmować prób uzyskania dostępu do danych innych osób;
   6. automatycznie pobierać lub kopiować zawartości Platformy bez zgody Sprzedawcy.

6. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych i powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu przejęcia Konta.

7. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto w przypadku:

   1. uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa;
   2. udostępniania Konta osobom trzecim;
   3. prób obchodzenia zabezpieczeń;
   4. naruszenia praw autorskich;
   5. korzystania z Platformy w sposób zagrażający jej działaniu.

8. Przed trwałym ograniczeniem dostępu Sprzedawca, o ile jest to możliwe i uzasadnione, poinformuje Użytkownika o przyczynie i umożliwi mu przedstawienie wyjaśnień.

9. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane prawem, potrzebne do rozliczenia Umowy, obrony roszczeń lub prowadzenia dokumentacji księgowej.

§ 5. Informacje o Produktach

1. Informacje zamieszczone na stronie Produktu obejmują w szczególności:

   1. nazwę i opis Produktu;
   2. program lub zakres materiału;
   3. grupę docelową;
   4. wymagania wstępne;
   5. format materiałów;
   6. Cenę brutto;
   7. Okres Dostępu;
   8. dostępność aktualizacji;
   9. zasady uzyskania certyfikatu, jeżeli jest przewidziany;
   10. dodatkowe wymagania techniczne.

2. Materiały promocyjne, zapowiedzi, prezentacje, prognozy i przykłady efektów nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów finansowych, zawodowych, edukacyjnych ani biznesowych.

3. Rezultaty zależą między innymi od wiedzy, pracy, doświadczenia, sytuacji Klienta, warunków rynkowych i sposobu zastosowania materiału.

4. Sprzedawca może udostępniać fragmenty Kursów jako Materiały Bezpłatne lub lekcje próbne.

5. Niektóre narzędzia, interfejsy i platformy przedstawiane w Kursach mogą ulegać zmianom niezależnym od Sprzedawcy.

§ 6. Składanie Zamówień

1. Klient składa Zamówienie poprzez:

   1. wybór Produktu;
   2. wskazanie wymaganych danych;
   3. zaakceptowanie Regulaminu;
   4. złożenie wymaganych oświadczeń;
   5. wybór metody płatności;
   6. kliknięcie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

2. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:

   1. głównych cechach Produktu;
   2. Cenie brutto;
   3. Okresie Dostępu;
   4. sposobie dostarczenia;
   5. ewentualnych dodatkowych opłatach;
   6. prawie odstąpienia albo warunkach jego utraty;
   7. wymaganiach technicznych i funkcjonalności Treści Cyfrowej.

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy.

4. Umowa zostaje zawarta po:

   1. skutecznym dokonaniu płatności i jej potwierdzeniu przez Operatora Płatności; oraz
   2. przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca przesyła potwierdzenie Umowy na adres e-mail Klienta. Potwierdzenie obejmuje co najmniej:

   1. dane Sprzedawcy;
   2. opis zakupionego Produktu;
   3. Cenę;
   4. Okres Dostępu;
   5. informacje dotyczące odstąpienia;
   6. potwierdzenie udzielonych zgód;
   7. Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy albo odnośnik umożliwiający jego pobranie na Trwałym Nośniku.

6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:

   1. braku płatności;
   2. podania nieprawdziwych danych;
   3. błędu technicznego uniemożliwiającego realizację;
   4. uzasadnionego podejrzenia oszustwa;
   5. naruszenia Regulaminu;
   6. oczywistego błędu w Cenie, o którym Klient wiedział lub rozsądnie powinien był wiedzieć.

7. W przypadku odmowy realizacji opłaconego Zamówienia Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność, chyba że istnieje inna podstawa prawna do jej zatrzymania.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny prezentowane na Platformie są Cenami brutto. Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami sprzedaż podlega podatkowi VAT, Cena brutto obejmuje ten podatek.

2. Dla Kursu nr 1 przyjęta Cena regularna wynosi 99,00 zł brutto, a aktywna Cena promocyjna wynosi:

   19,00 zł brutto.

3. Dla Kursów nr 2–10 przyjęta Cena wynosi:

   49,00 zł brutto za każdy Kurs kupowany osobno.

4. Dla Kursów nr 11–20 przyjęta Cena wynosi:

   99,00 zł brutto za każdy Kurs kupowany osobno.

5. Dla Kursów nr 21–26 przyjęta Cena wynosi:

   299,00 zł brutto za każdy Kurs kupowany osobno.

6. Dla Kursu nr 27 przyjęta Cena wynosi:

   399,00 zł brutto.

7. Dla Kursów nr 28–38 przyjęta Cena wynosi:

   499,00 zł brutto za każdy Kurs kupowany osobno.

8. Płatności mogą być obsługiwane za pośrednictwem Operatora Płatności Mollie B.V. lub innych operatorów wskazanych podczas składania Zamówienia.

9. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania Zamówienia.

10. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez Operatora Płatności.

11. Za chwilę dokonania płatności uznaje się uzyskanie przez Sprzedawcę wiarygodnego potwierdzenia jej prawidłowego wykonania.

12. W przypadku braku potwierdzenia płatności Zamówienie może pozostać nieaktywne lub zostać automatycznie anulowane.

13. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient może zaznaczyć w checkoutcie opcję otrzymania faktury VAT na firmę i podać NIP. Opcja jest dobrowolna i nie jest warunkiem zakupu.

14. Klient zobowiązany jest podać poprawne dane niezbędne do wystawienia faktury. Zmiana danych po wystawieniu dokumentu może być możliwa wyłącznie w granicach prawa.

15. Klient może wybrać opcjonalną licencję komercyjną do pojedynczego Kursu. Jej Cena brutto wynosi pięćdziesięciokrotność aktualnej Ceny brutto wybranego Kursu wskazanej w checkoutcie.

16. Klient może wybrać osobisty dostęp do wszystkich obecnych i przyszłych Kursów dostępnych na Platformie w Okresie Dostępu. Cena brutto tego wariantu wynosi 1 999,00 zł.

§ 8. Dostarczanie Treści Cyfrowych

1. Treści Cyfrowe są dostarczane za pośrednictwem indywidualnego Konta Użytkownika.

2. Dostęp jest nadawany po skutecznym potwierdzeniu płatności, zwykle automatycznie i niezwłocznie.

3. W szczególnych przypadkach, w szczególności wskutek awarii Operatora Płatności, opóźnienia synchronizacji lub konieczności weryfikacji bezpieczeństwa, nadanie dostępu może wymagać ręcznej interwencji.

4. Jeżeli dostęp nie zostanie nadany w rozsądnym czasie od potwierdzenia płatności, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

5. Dla każdego z Kursów nr 1–38:

   1. Okres Dostępu wynosi 365 dni;
   2. Okres Dostępu liczony jest od dnia nadania dostępu;
   3. aktualizacje opublikowane w tym okresie są objęte Ceną;
   4. dostęp nie odnawia się automatycznie;
   5. po upływie 365 dni dostęp wygasa, chyba że Sprzedawca przyzna przedłużenie albo Klient zakupi je osobno.

6. Podstawowy zakup pojedynczego Kursu nie nadaje dostępu do pozostałych Kursów. Wyjątek stanowi wyraźnie wybrany w checkoutcie wariant osobistego dostępu do wszystkich obecnych i przyszłych Kursów za 1 999,00 zł brutto.

7. Wariant dostępu do wszystkich obecnych i przyszłych Kursów:

   1. obowiązuje przez 365 dni od nadania dostępu;
   2. obejmuje Kursy opublikowane w chwili zakupu oraz Kursy opublikowane na Platformie w tym Okresie Dostępu;
   3. ma charakter osobisty i nie obejmuje licencji komercyjnej;
   4. nie odnawia się automatycznie.

8. Dla innych Produktów Okres Dostępu może być inny i każdorazowo jest wskazywany na stronie Produktu przed zakupem.

9. Sprzedawca może czasowo wyłączyć dostęp do Platformy z powodu:

   1. prac konserwacyjnych;
   2. aktualizacji;
   3. awarii;
   4. incydentu bezpieczeństwa;
   5. działania siły wyższej;
   6. zmian po stronie dostawców infrastruktury.

10. Planowane przerwy techniczne będą, w miarę możliwości, komunikowane z wyprzedzeniem.

11. Sprzedawca podejmuje racjonalne działania, aby Treści Cyfrowe były dostępne i zgodne z Umową przez uzgodniony okres.

§ 9. Aktualizacje i zmiany Kursów

1. Sprzedawca może aktualizować Kursy w celu:

   1. usuwania błędów;
   2. poprawy bezpieczeństwa;
   3. dostosowania materiału do zmian technologicznych lub prawnych;
   4. poprawy jakości;
   5. rozbudowy materiałów;
   6. zachowania zgodności Treści Cyfrowej z Umową.

2. Aktualizacje objęte Ceną są udostępniane w Okresie Dostępu, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.

3. Sprzedawca nie gwarantuje, że każda zmiana zewnętrznego narzędzia, API, modelu AI, biblioteki lub platformy zostanie natychmiast uwzględniona.

4. Sprzedawca może zmienić Treść Cyfrową także z innych uzasadnionych przyczyn, jeżeli:

   1. Umowa na to pozwala;
   2. zmiana jest dokonywana bez dodatkowych kosztów;
   3. Klient zostanie poinformowany w jasny sposób;
   4. zmiana nie naruszy praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

5. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie z Treści Cyfrowej, Klientowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach.

§ 10. Prawa autorskie i licencja

1. Kursy, materiały, nagrania, opracowania, grafiki, kod, struktura lekcji, ćwiczenia i inne elementy Platformy podlegają ochronie prawnej.

2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia praw autorskich na Klienta.

3. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej i ograniczonej licencji na korzystanie z zakupionego Produktu:

   1. na własny użytek;
   2. przez Okres Dostępu;
   3. w zakresie koniecznym do nauki i wykonywania ćwiczeń;
   4. bez prawa dalszego rozpowszechniania.

4. Jeżeli Klient wybrał w checkoutcie licencję komercyjną do pojedynczego Kursu, może wykorzystywać wiedzę, metody, własne opracowania i rezultaty wykonanych ćwiczeń w działalności jednej firmy wskazanej przez Klienta. Licencja pozostaje niewyłączna, niezbywalna, ograniczona do Okresu Dostępu i nie obejmuje prawa do kopiowania, publikowania, odsprzedaży, udostępniania ani sublicencjonowania materiałów Kursu lub dostępu do Konta.

5. Klient może pobierać wyłącznie te materiały, przy których funkcja pobierania została wyraźnie udostępniona.

6. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest:

   1. kopiowanie lub rozpowszechnianie Kursów;
   2. udostępnianie nagrań i plików osobom trzecim;
   3. odsprzedaż dostępu;
   4. publikowanie materiałów w Internecie;
   5. tworzenie konkurencyjnych Kursów przez kopiowanie struktury lub treści;
   6. masowe pobieranie zawartości;
   7. usuwanie oznaczeń autorstwa;
   8. obchodzenie zabezpieczeń technicznych;
   9. używanie Treści Cyfrowych jako zbioru treningowego dla modeli AI bez pisemnej zgody Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

7. Materiały objęte odrębnymi licencjami, w szczególności biblioteki open source, mogą być wykorzystywane zgodnie z warunkami właściwych licencji.

8. Naruszenie praw autorskich może skutkować cofnięciem dostępu oraz dochodzeniem roszczeń.

§ 11. Certyfikaty

1. Jeżeli dany Kurs przewiduje certyfikat, warunki jego uzyskania są wskazane w opisie Kursu.

2. Warunkiem uzyskania certyfikatu może być:

   1. ukończenie wymaganych lekcji;
   2. zaliczenie quizu;
   3. wykonanie zadania;
   4. uzyskanie minimalnego wyniku;
   5. spełnienie innych podanych wcześniej kryteriów.

3. Certyfikat potwierdza ukończenie Kursu na warunkach określonych przez Sprzedawcę.

4. Certyfikat nie jest dokumentem państwowym ani potwierdzeniem kwalifikacji regulowanych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5. Sprzedawca może unieważnić certyfikat uzyskany w wyniku oszustwa, podszywania się pod inną osobę lub naruszenia zasad zaliczenia.

§ 12. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest:

   1. korzystać z Platformy zgodnie z prawem i Regulaminem;
   2. podawać prawdziwe dane;
   3. chronić dane logowania;
   4. respektować prawa autorskie;
   5. nie zakłócać działania Platformy;
   6. nie udostępniać Konta osobom trzecim;
   7. nie wykorzystywać materiałów do działań bezprawnych.

2. Klient powinien samodzielnie ocenić przydatność Kursu do swoich potrzeb na podstawie opisu, wymagań i materiałów próbnych.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób zastosowania wiedzy i narzędzi przedstawianych w Kursie.

4. Materiały nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej, medycznej, inwestycyjnej ani innej regulowanej usługi doradczej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 13. Zgodność Treści Cyfrowej z Umową

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Treści Cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Treść Cyfrowa jest zgodna z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności:

   1. jej opis, rodzaj, zakres, jakość i kompletność;
   2. funkcjonalność;
   3. kompatybilność;
   4. interoperacyjność;
   5. dostępność aktualizacji;
   6. przydatność do celu wynikającego z Umowy.

3. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.

4. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, z uwzględnieniem okoliczności przewidzianych prawem.

5. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient uprawniony na podstawie przepisów może, w przypadkach określonych prawem:

   1. złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny;
   2. odstąpić od Umowy.

6. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli niezgodność Treści Cyfrowej z Umową jest nieistotna, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.

7. Sprzedawca zwraca należne kwoty w terminie i w sposób wymagany prawem.

§ 14. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Platformy, Konta, płatności, dostępu lub Treści Cyfrowych można składać:

   1. pocztą elektroniczną na adres: kursy@eais.pl;
   2. pisemnie na adres Sprzedawcy;
   3. za pomocą formularza reklamacyjnego lub systemu zgłoszeń na Platformie.

2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:

   1. imię i nazwisko;
   2. adres e-mail przypisany do Konta;
   3. numer Zamówienia;
   4. nazwę Produktu;
   5. opis problemu;
   6. datę wystąpienia problemu;
   7. żądanie Klienta;
   8. materiały pomagające odtworzyć błąd.

3. Brak części danych nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez prawo, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni.

5. Odpowiedź zostanie przekazana na Trwałym Nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

6. W przypadku problemu technicznego Sprzedawca może poprosić Klienta o przekazanie dodatkowych informacji dotyczących urządzenia, systemu, przeglądarki i komunikatu błędu.

7. Reklamacje nie obejmują problemów wynikających wyłącznie z:

   1. niespełnienia ujawnionych wcześniej wymagań technicznych;
   2. awarii urządzenia Klienta;
   3. braku dostępu do Internetu;
   4. działania zewnętrznych narzędzi, które nie są częścią Produktu;
   5. nieuprawnionej modyfikacji materiałów lub kodu przez Klienta,

   chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 15. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków określonych prawem.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

   1. pocztą elektroniczną na adres: kursy@eais.pl;
   2. pisemnie na adres Sprzedawcy;
   3. za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia udostępnionej na Platformie, jeżeli jest dostępna.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Formularz odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

5. Jeżeli przedmiotem Umowy jest odpłatne dostarczanie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu spełniania świadczenia, jeżeli łącznie:

   1. Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta;
   2. Konsument został poinformowany przed udzieleniem zgody, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości;
   3. Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy i udzielonej zgody na Trwałym Nośniku;
   4. zostały spełnione pozostałe warunki wymagane obowiązującymi przepisami.

6. W celu uzyskania natychmiastowego dostępu Klient może zostać poproszony podczas składania Zamówienia o złożenie odrębnego oświadczenia o następującej lub równoważnej treści:

   „Żądam rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, po spełnieniu warunków przewidzianych prawem, utracę prawo odstąpienia od umowy.”

7. Akceptacja Regulaminu nie zastępuje wyraźnej zgody, o której mowa powyżej.

8. Jeżeli wymagane warunki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, prawa Klienta ocenia się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwróci Klientowi należne płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

10. Po skutecznym odstąpieniu dostęp do Treści Cyfrowej może zostać zablokowany.

§ 16. Zasady zwrotów dobrowolnych

1. Sprzedawca może wprowadzać dodatkową, dobrowolną gwarancję satysfakcji lub zasady zwrotów korzystniejsze niż ustawowe.

2. Jeżeli taka gwarancja obowiązuje, jej warunki zostaną przedstawione na stronie Produktu przed zakupem.

3. Brak informacji o dobrowolnej gwarancji zwrotu oznacza, że zastosowanie mają wyłącznie prawa wynikające z przepisów i Regulaminu.

4. Dobrowolna polityka zwrotów nie ogranicza praw ustawowych Klienta.

§ 17. Opinie o Produktach

1. Jeżeli Platforma umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które zakupiły lub korzystały z Produktu.

2. Opinie oznaczone jako „zweryfikowany zakup” mogą być powiązane z rzeczywistym Zamówieniem w systemie Sprzedawcy.

3. Zabronione jest publikowanie opinii:

   1. bezprawnych;
   2. naruszających dobra osobiste;
   3. zawierających dane osób trzecich;
   4. reklamowych lub spamerskich;
   5. niezwiązanych z Produktem;
   6. sztucznie generowanych w celu manipulacji oceną.

4. Sprzedawca nie publikuje fikcyjnych opinii i nie zleca ich publikowania.

§ 18. Treści Użytkowników

1. Jeżeli Platforma umożliwia dodawanie komentarzy, odpowiedzi, prac domowych, plików lub innych treści, Użytkownik zachowuje prawa do tych materiałów.

2. Użytkownik udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji w zakresie koniecznym do:

   1. przechowywania materiału;
   2. wyświetlania go Użytkownikowi lub instruktorowi;
   3. oceny zadania;
   4. zapewnienia działania Platformy;
   5. wykonania obowiązków wynikających z Umowy.

3. Sprzedawca nie może wykorzystywać prac Użytkownika publicznie w celach promocyjnych bez odrębnej zgody.

4. Użytkownik nie powinien zamieszczać danych poufnych, tajemnic przedsiębiorstwa, danych osobowych osób trzecich ani materiałów, do których nie posiada praw.

§ 19. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na Platformie.

2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

3. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

   1. prowadzenia Konta;
   2. zawarcia i wykonania Umowy;
   3. obsługi płatności;
   4. nadawania dostępu;
   5. prowadzenia dokumentacji księgowej;
   6. obsługi reklamacji;
   7. zapewnienia bezpieczeństwa;
   8. dochodzenia i obrony roszczeń;
   9. prowadzenia marketingu, jeżeli istnieje właściwa podstawa prawna.

4. Dane mogą być przekazywane dostawcom infrastruktury, hostingu, poczty elektronicznej, analityki, obsługi płatności, księgowości i wsparcia technicznego na zasadach określonych w Polityce Prywatności.

5. Zgoda marketingowa jest dobrowolna, odrębna od akceptacji Regulaminu i może zostać wycofana.

§ 20. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy, w zakresie dopuszczalnym prawem, ograniczona jest do rzeczywistych strat i kwoty zapłaconej za dany Produkt.

4. Sprzedawca nie odpowiada za:

   1. decyzje podjęte wyłącznie na podstawie materiałów szkoleniowych;
   2. brak osiągnięcia oczekiwanego wyniku biznesowego;
   3. zmiany zewnętrznych platform, API i narzędzi;
   4. utratę danych wynikającą z działania Klienta;
   5. wykorzystanie materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem;
   6. skutki wdrażania kodu bez testów i odpowiednich zabezpieczeń,

   z wyjątkiem sytuacji, w których odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

5. Materiały techniczne, kod i konfiguracje powinny być przetestowane przez Klienta przed zastosowaniem w środowisku produkcyjnym.

§ 21. Rozwiązanie Umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

2. Usunięcie Konta na żądanie Użytkownika przed upływem Okresu Dostępu może uniemożliwić dalsze korzystanie z Kursu i co do zasady nie powoduje automatycznego obowiązku zwrotu Ceny.

3. Sprzedawca może rozwiązać Umowę lub zablokować dostęp w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, w szczególności:

   1. udostępniania Konta;
   2. rozpowszechniania materiałów;
   3. obchodzenia zabezpieczeń;
   4. działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy;
   5. oszustwa płatniczego.

4. Jeżeli naruszenie może zostać usunięte, Sprzedawca może wcześniej wezwać Użytkownika do jego zaprzestania.

5. Rozwiązanie Umowy z winy Użytkownika nie narusza praw Sprzedawcy do dochodzenia odszkodowania.

§ 22. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Konsument może zwrócić się w szczególności do:

   1. właściwego miejscowo rzecznika konsumentów;
   2. Inspekcji Handlowej;
   3. organizacji konsumenckiej;
   4. właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

4. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 23. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

   1. zmiany prawa;
   2. zmiany funkcjonalności Platformy;
   3. zmiany metod płatności;
   4. zmiany zasad bezpieczeństwa;
   5. dodania nowych Produktów;
   6. konieczności usunięcia niejasności lub błędów;
   7. zmiany danych Sprzedawcy.

2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów.

3. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia, chyba że:

   1. zmiana jest wymagana przez prawo;
   2. Klient wyrazi zgodę na nową wersję;
   3. zmiana dotyczy wyłącznie nowych, opcjonalnych funkcjonalności.

4. Użytkownicy posiadający Konto mogą zostać poinformowani o istotnej zmianie pocztą elektroniczną lub komunikatem na Platformie.

5. Każda wersja Regulaminu powinna być oznaczona datą obowiązywania.

§ 24. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   1. Kodeks cywilny;
   2. ustawa o prawach konsumenta;
   3. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   4. przepisy dotyczące ochrony danych osobowych;
   5. ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które obowiązują w państwie jego zwykłego pobytu.

4. Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy według obowiązujących przepisów.

5. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile prawo dopuszcza takie zastrzeżenie.

6. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.

7. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.